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タイヤ交換、車検、板金塗装、整備、オイル交換なんでも任せられる「廣和」

2017/11/21

  • ショップ

タイヤ交換、車検、板金塗装、整備、オイル交換なんでも任せられる「廣和」

一人一人のお客様に「安心」と「安全」を考えてサービスを提供する「廣和」さまに取材をさせていただきました。

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みなさん、こんにちは。

岐阜ラボライターの高井です!

 

今日は自動車整備「廣和」さまに取材をさせていただきました。

 

「廣和」さまの代表さまは中日本自動車短期大学を卒業後、大手企業で20年間ほど働き、今年の3月に現会社を設立されました。

もともとタイヤ・車が好きだったということもあり、大手企業で働きつつ8年近く整備工場で修業しながらも整備技術を鍛えられたのです。

 

「小さい頃実は先生になりたかったんです。両親が二人とも高校の先生だったもんですから、その影響もあって。でもいまの職業につながる部分でいうと小学校4年生くらいから親の車のタイヤ交換をしたりしていました。ラジコン好きでもありましたし・・・やはり自動車に対してはほかのものとは違った特別な思いがあったような気がします」

 

開業したばかりということで、熱意にあふれ一人でも多くのお客様に「廣和」さまの良さを伝えようと日々努めていらっしゃいます。

 

こんな言葉からもその意欲がうかがえます。

 

「つらいと思うことはほとんどないです。いまは仕事を選んでいる場合でもないですからね。もちろん車の修理するときにはひとつひとつの品物に気を使っていく難しさはありますよ。例えばホイルが高いものとかですね。でもそれは当たり前のことなんです。というのも気を使うという段階があってこそ、その後にかならずお客様から喜んでもらえるんです。やはり今の僕にとってはお客様から“ありがとう”と自分の作業に対して満足してもらえるのが一番嬉しいですね」

 

現在のお客様層はTwitter、口コミなどを通じてご来店されるかたが多いそうです。

丁寧なサービスをモットーに一人一人のお客様に「安心」と「安全」を考えて車を納車していくこと。

これら日々の作業を大切にして、どんどんリピーターを増やしていきたいという思いがあるそうです。

 

「うちが他の企業と違うのは、一般的な車屋さんだとほとんど見せない作業現場もこちらから積極的にオープンにしていることです。現場を透明化させることでお客様に対しても丁寧に商品を取り扱っていることをアピールしているんです。また最近ではどこの車屋さんにいったら分からないような高齢のお客様が廣和にやってきて、仕事とは関係ない話を事務所で喋りながら居心地のよい場を提供しているようにもしています。そんなときにふと孫の車がそういえば、といったように仕事に直結していくケースもありますからね」

 

始めて来店されたかたに「また来るよ!」と気軽にいってもらえるように。

そんな会社を目指して日々奮闘されている代表さま。

 

自動車設備を考えているかたはぜひ一度「廣和」さまに任せてみませんか?

 

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「岐阜ラボ」の運営会社

コンサルティング会社「T-labo」

一人一人のお客様に「安心」と「安全」を考えてサービスを提供する「廣和」さまに取材をさせていただきました。

住所
岐阜県本巣市早野29-9
電話番号
058-322-9292
URL
ギフラボのクーポン
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