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“お客様ひとりひとりを大切に、あたたかいお家”をご提案します。株式会社RaRa Home

2018/06/01

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“お客様ひとりひとりを大切に、あたたかいお家”をご提案します。株式会社RaRa Home

お客様一人一人に個別の担当者が付き、快適な住まいをご提案します。

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みなさんこんにちは。

岐阜ラボライターの横澤です。

今回は瑞穂市で不動産を営まれている株式会社RaRa Homeさんにインタビューをさせていただきました。

 

ーRaRa Homeさんは創業何年目になりますか?

「2017年の12月7日にオープンしたばかりです。」

 

ーこの仕事を始めたきっかけを教えてください。

「実は自分の部屋を探しに行った時に、その際、担当していただいた方に、あなた営業をやってみたら?と提案されたんです。つまり、スカウトされたというのでしょうか(笑)不動産業をはじめて9年が経過するのですが、ある意味、それは私にとって”運命の出会い”だったと思っています。」

 

ーRaRa Homeさんの強みやこだわりを教えてください。

「他社さんでは担当者や、スタッフの入れ替わりが多くなったりすると思うんですが、私自身現在1人でやっているので、どんなお客様が見えても私が接客できるんですね。そのため、お部屋探しをする際に、ゆっくり一人一人に時間をかけて接客ができわけです。したがって本当に一人一人に合ったお部屋探しをさせていただき、しっかり対応できる事が強みですね。」

 

ー一番仕事をしていて嬉しかった瞬間はありますか?

「お部屋探しに来られるお客様って一人一人違った事情があると思うんです。でも、ふらっと立ち寄って『遊びにきたよ』とか、『相談があって』と来てくださるとか、そういう時はものすごく嬉しいです。」

 

ーご利用される客層について教えてください。

「20、30代の年齢層が一番多いです。あと8割以上は女性のお客様です。男性の方も勿論ウェルカムですけど(笑)私が男の子っぽい性格なので男性のお客様も気兼ねなくいらっしゃってくださいます。」

 

ー男性客からはどのような相談がありますか?

「はい。単身の男性が良くご来店されるんですが、今まで大家さんにやってもらっていた事を、一から全て私が説明したりしてたりするので、相談というよりは”お母さん”みたいに接してくださる事が多いです。『あれ?私お母さん?』みたいな気持ちになることもあります(笑)」

 

ー契約の流れを改めて教えていただけますか。

「お客様が物件を見て、来店される場合は、物件がある程度絞られていますし、当日お時間がある場合はご案内させて頂いています。何件か見て頂いて、気に入った物件があれば、その日に審査となって、1・2日後に建物説明にご来店頂きます。それから、契約書にご記入・ご入金という流れとなって、あとは鍵渡しとなります。もちろん、それまでに必要であればご一緒にお部屋の採寸などもさせて頂きます。」

 

ー送迎サービスもあるということですが近くの駅まで迎えにきて頂けるということですか。

「はい。送迎させて頂きます。一人で運営していますので、できればご予約くだされば確実です。当日でもその時ご連絡頂ければ大丈夫な時はいけますよ。」

 

ー今まで仕事をやっていくなかで気づかれたり学ばれたことはありますか?

「接客の大切さはすごく他社さんを見ても学ばせて頂いてます。私自身もお部屋を探した時に、2社まわって接客の良い方に決めたりといった経験もありましたので、見習う大切は大事にしています。」

 

ー主な取り扱いエリアを教えていただけますか?

「HP以外のエリアでも取り扱いはできるのですが、愛知県などになってしまうと私自身に土地勘がないので、岐阜県全域、高山はないのですが、他の地域で転勤などがあって勤務していたこともあって対応させて頂けます。」

 

ー特に力を入れていることはありますか?

「4月になって入ってきた物件が多いので、HPに掲載する写真を撮ることに力を入れています。環境を把握してお客様に説明できるように心がけています。」

 

ー趣味はありますか?

「多趣味です。昔からスノーボードウェイクボード、バイクは最近免許をとりまして。10代の頃はジェットスキーなんかもやっていました。」

 

ーアクティブですね。

「最近は釣りと旅行が趣味です。のんびりできますしちょっと女の子らしく行くなら神社巡りも好きです。

私は伊奈波神社が好きです。地元が好きなので。一番好きですね、何かあると神社に手を合わせて心を落ち着かせます(笑)」

 

ー最後に今後の展望を聞かせてください。

「のんびり、ただ人と繋がりをきちんともって、人に紹介してもらえるようなお店造りを心がけていきたいと思います。経営は大変ですが相手の立場にたった接客をしていきたいです。初心を忘れないように頑張っていきたいと思います。」

 

お客様一人一人にあった丁寧な接客と物件探しをモットーにしている、オシャレで地元愛溢れる多趣味でアクティブな株式会社RaRa Homeさんでした。

興味のある方は一度ご相談してみてはいかがでしょうか?

 

 

 

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お客様一人一人に個別の担当者が付き、快適な住まいをご提案します。

住所
岐阜県瑞穂市馬場春雨町1丁目47番地
電話番号
058-322-5232
URL
http://rarahome.jp/
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