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お客様に親身になり、手厚いアフターケアまでおこなう建築事務所『オフィススギウラ』

2018/04/13

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お客様に親身になり、手厚いアフターケアまでおこなう建築事務所『オフィススギウラ』

新築・リフォーム・注文住宅を手掛ける『オフィススギウラ』さんにインタビューさせていただきました。

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みなさん、こんにちは。

岐阜ラボライターの岡崎です。

今回は岐阜県岐阜市で活動されている建築事務所、『オフィススギウラ』さんにインタビューをさせていただきました。

 

オフィススギウラさんは、代表者である杉浦様がお父様の会社「杉浦建設」への入社、そして取締役専務への就任を経た後、独立して作られた建設事務所です。

 

取材の序盤、杉浦様がオフィススギウラさんの強みとして挙げられた点、それは“昔ながらで気軽に注文できる”ことでした。

 

「オフィススギウラは、工務店とはいっても、昔ながらの便利で気軽に頼めるような工務店となっています。建築屋さんってイメージとして敷居が高いと思われがちですが、私たちはどちらかというと、お客さんが『こうしたい!』という要望をなるべく取り入れて、“できる・できない”のアドバイスもしっかりとしつつ、家という具体的な“カタチ”で実現したいと考えているんです。」

 

オフィススギウラさんのお客様層としてはOB客や友人・知人の紹介がほとんど。

「だから、こうした岐阜ラボの記事によって、昔付き合いのあったお客様がオフィススギウラを思い出し、そこから“また依頼しよう”と思ってくだされば嬉しい」

そんなお客様との関係を大切にされている杉浦様。

 

「お家のことの相談だったら一通り任せていただけるぐらい、堅苦しくなく、お客さんと付き合えたらいいです。」

 

建築というお仕事を”お客様目線”でされている面が、はっきりとうかがえる一言ですが、実は代表様自身小さい頃は建築関係の仕事に就く事はまったく考えていなかったといいます。

 

「親父は作業着を着ていたけれど、俺はスーツを着てサラリーマンをやりたかったんですよね。(笑)でも学校行きながら自分はサラリーマン向きじゃないなと思ったんです。だけど建築もやりたくないなと思いながらフラフラしていて、フリーターっぽいことをしていたときに親父の会社の協力業者の会長さんに『せっかく親父さんが残してくれている基礎もあるんだからやってみたらどうや』と声をかけられて入ったことがこの仕事をはじめたきっかけになるんです。」

 

一時は、設計事務所であったり、役所関係の仕事であったりと色々な仕事に勤めていたそうですが、それらを経験していくことによって“自分がこういった仕事は苦手”だと自身のうちで感じられるようになったそうです。

 

「そんな折に、たまたま実家の仕事を見ていて、お客さんと対面しながら仕事している姿にすごく興味を惹かれたんです。自分もどちらかというとしゃべるほうが好きなものですから、お客様の顔を見て仕事をしていくほうが僕自身にあっているなって感じたんです。」

 

杉浦様が仕事をしていく上で、一番に大切にされていることは『お客様のアフターフォロー』

他の業者なら建てて終わりなところも多いですが、オフィススギウラさんはお客様から依頼があればどんなメンテナンスもご提供しているそうです。

 

プライベートの杉浦様はお祭り好きでお神輿を担いだり、またがん予防のメディカルクラブへの会員を募集したり、仕事とは違う面においても精力的に活動されています。

 

「人の役に立つことをしていきたい!」

そんな人情味あふれる言葉を最後にいただきました。

 

人柄と親しみを感じられる杉浦様が営む「オフィススギウラ」。

家を建てたい!と考えられている方は一度、気軽に相談してみてはいかがでしょうか。

もしかすると、それが一生の付き合いになるかもしれません。

 

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新築・リフォーム・注文住宅を手掛ける『オフィススギウラ』さんにインタビューさせていただきました。

住所
岐阜市須賀3丁目1番22号 SSビル303号室
電話番号
058-213-7663
URL
http://office-sugiura.net/
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